杭州彩虹環(huán)保秉承“關(guān)懷、責(zé)任、信賴”的服務(wù)理念和“以客戶為中心”的服務(wù)指導(dǎo)思想，不僅真誠地為用戶提供先進(jìn)、高質(zhì)量的系列產(chǎn)品，更為用戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。公司各層級遵循服務(wù)理念和服務(wù)指導(dǎo)思想，以同質(zhì)量、同標(biāo)準(zhǔn)無差異化的服務(wù)模式向用戶提供滿意的售后服務(wù)。
服務(wù)理念
關(guān)懷
像朋友一般親切的服務(wù)姿態(tài)
首先考慮客戶，站在客戶的角度考慮問題，這是關(guān)懷的藝術(shù)。
我們一直堅(jiān)持奉獻(xiàn)的服務(wù)態(tài)度，奉獻(xiàn)是使聾人聽得見，盲人可以看得見的心靈的語言。
責(zé)任
正直負(fù)責(zé)、快速及時的服務(wù)
我們是在做偉大事業(yè)的人，但不是偉大的人，只是傾聽客戶聲音，承擔(dān)重大責(zé)任的人。
為了確保從接待商談到維修做到最好，我們執(zhí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)和認(rèn)證程序。
我們堅(jiān)持聆聽客戶的聲音，及時改善不足的服務(wù)，體現(xiàn)對客戶滿意負(fù)責(zé)任的態(tài)度。
信賴
保持對顧客忠誠的服務(wù)精神
杭州彩虹環(huán)保擁有可靠的技術(shù)，更有值得信賴的誠實(shí)和真誠。
我們之所以被信任，是因?yàn)槲覀兪强蛻舻呐笥眩粌H是設(shè)備供應(yīng)商。
我們提供優(yōu)質(zhì)的檢查和維修服務(wù)就是對客戶最大的優(yōu)惠，只為得到客戶的信任。
服務(wù)指導(dǎo)思想
客戶至上
以誠相待、值得信賴是彩虹環(huán)保團(tuán)隊(duì)在一切經(jīng)營活動中必須遵循的道德準(zhǔn)則，也是穩(wěn)步提升公司社會地位和穩(wěn)定維系公司內(nèi)部運(yùn)作的信用準(zhǔn)則。
以客戶為中心是彩虹環(huán)保基于二十多年的成功營銷體驗(yàn)而固化的市場價值觀，體現(xiàn)了核心價值觀的目標(biāo)原則，即聆聽客戶的聲音，關(guān)注客戶的需求變化，以客戶的角度規(guī)范企業(yè)行為，以客戶的標(biāo)準(zhǔn)衡量企業(yè)的運(yùn)營效益，是彩虹環(huán)保在殘酷的市場競爭中立于不敗之地的根本。